Consegna

Digital Electronik srl compirà ogni ragionevole sforzo per procurare al Cliente i Prodotti richiesti nel più breve tempo possibile (quest'ultimo specificato in ogni scheda prodotto); tuttavia, i tempi di approvvigionamento potrebbero dipendere da fattori esterni alla volontà di Digital Electronik srl, quali le politiche commerciali dei fornitori mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali, la modalità di pagamento ed il luogo di consegna. Qualsiasi termine per la disponibilità e la consegna dei prodotti in ogni modo comunicato da Digital Electronik srl deve ritenersi approssimativo, non essenziale e comunque a proprio favore e tale da non determinare la sua costituzione in mora. La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti acquistati si trasferiranno in capo al Cliente al momento della loro consegna.

Disponibilità dei prodotti ed approvvigionamento

I termini di disponibilità indicati sul sito web sono calcolati con riferimento ad ordini evasi nella medesima giornata di ricevimento della Proposta da parte del Cliente. Detti termini possono subire variazione in conseguenza del pagamento a mezzo bonifico bancario, posto che l’ordine viene considerato evaso solo successivamente al perfezionamento dell’operazione bancaria. In tale ipotesi, sarà cura di Digital Electronik srl informare tempestivamente il Cliente in ordine alla disponibilità ed ai tempi di approvvigionamento dei prodotti. In caso di ordini cumulativi, anche formulati contestualmente, è consentito a Digital Electronik srl di provvedere alla consegna in giorni diversi.

Consegna con vettore

Digital Electronik srl provvede alla consegna dei prodotti richiesti dal proprio Cliente affidandola a primarie compagnie che offrano garanzie di efficienza e qualità del servizio. Il Vettore provvederà quindi alla consegna dei beni unitamente ad un documento recante le informazioni necessarie all’identificazione del Cliente (il Cliente è tenuto con un documento d’identità a confermare la propria titolarità dell’ordine od eventuale delega), il numero d’ordine, l'importo da pagare alla consegna (solo per gli ordini con modalità di pagamento in contrassegno) ed il numero di colli che compongono la spedizione.

Effettuata la consegna dei prodotti ordinati al vettore, Digital Electronik srl invierà al Cliente una conferma della spedizione via e-mail, unitariatamente al tracking del pacco. In ogni caso, il documento di trasporto costituirà prova della consegna al vettore. Prodotti di grandi dimensioni, quali televisori e grandi elettrodomestici saranno consegnati al piano strada. Per eventuali richieste di consegna dei prodotti direttamente al piano, il Cliente dovrà farne apposita richiesta a Digital Electronik srl, la quale provvederà a restituire apposito preventivo di spesa per il servizio di facchinaggio. I tempi di prestazione del servizio di trasporto nonché sue eventuali modalità particolari dovranno essere direttamente convenuti tra il Cliente ed il Vettore incaricato. Nel caso in cui il Cliente non rispetti l’appuntamento concordato ovvero non disponga delle necessarie infrastrutture, nonostante al momento della fissazione dell’appuntamento abbia attestato di avere la disponibilità delle stesse, alcun ulteriore obbligo di fornire i prodotti medesimi residuerà in capo a Digital Electronik srl.

Luogo della consegna

Digital Electronik srl potrà consegnare i prodotti presenti sul proprio sito web unicamente all’interno del territorio italiano ( eccetto: Campione d’Italia, Livigno e San Marino). E' possibile tuttavia contattare il nostro servizio clienti per ottenere possibili eccezzioni. I beni acquistati dal Cliente saranno consegnati all’indirizzo indicato nella Proposta.

Ritardo nella consegna

In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni lavorativi rispetto al tempo approssimativo di ricevimento del prodotto indicato sul sito web e riportato nella Conferma d’Ordine, a condizione che questo ritardo sia imputabile a Digital Electronik srl, il Cliente, tramite reclamo scritto (lettera, fax o e-mail) potrà unilateralmente recedere dall’ordine, vedendosi restituito l’importo già versato in caso di pagamento anticipato. Spetta a Digital Electronik srl di contattare tempestivamente il Cliente per proporgli dei prodotti acquistabili in alternativa di valore e qualità equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riterrà di non gradire prodotti alternativi, Digital Electronik srl riterrà risolto il contratto con riferimento ai prodotti che non possono essere forniti, restituendo al Cliente quanto dal medesimo già pagato a tale titolo. Le merci che non saranno consegnate al Cliente entro i 10 giorni lavorativi successivi alla consegna al vettore, saranno restituite a Digital Electronik srl ed al Cliente verrà restituito l’importo eventualmente già versato con pagamento anticipato.

Garanzie di consegna

Digital Electronik SRL, al fine di raggiungere alti livelli di soddisfazione della propria clientela, garantisce che tutti gli ordini evasi saranno sempre coperti da assicurazione contro i rischi del trasporto, la perdita e la manipolazione. Spetta in ogni caso al Cliente di verificare che i prodotti ordinati siano consegnatigli in perfette condizioni.
Qualora il Cliente, al momento della consegna, avesse a riscontrare errori nell’invio di prodotti ovvero che il pacco ricevuto è visibilmente danneggiato, ha l’onere di indicare queste circostanze nel documento di consegna del corriere con diciture del tipo “Riserva di controllo” od altro, dettagliando il più analiticamente quanto constatato.
A pena di decadenza, entro le successive 24 ore, il Cliente notificherà l’accaduto a Digital Electronik srl. Ove il Cliente riceva il proprio ordine senza evidenziare manifeste anomalie, TECNOSISTEMI SRL non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danneggiamento conseguenti il trasporto dei prodotti